Сперва найдем абсолютную величину наценки:
12 тыс. руб. - 9,6 тыс. руб. = 2,4 тыс. руб.
Теперь рассчитаем процент наценки. Для этого разделим величину наценки на первоначальную стоимость товара и умножим на 100%:
$$ \frac{2.4}{9.6} \times 100\% = 25\% $$
Ответ: Торговая наценка составила 25%.