Г. Чем завершится разговор (ваша заключительная фраза)?

Решение:

Завершение разговора должно быть конструктивным, учитывая ситуацию и законодательство.

Ответ: Г. «Я понимаю Ваше беспокойство. Согласно информации из системы, Ваша заявка на оформление паспорта находится в работе, срок исполнения — 30 дней. Документ будет готов к [дата]. К сожалению, обещание перезвонить не было выполнено, приношу за это извинения. Если у Вас остались вопросы, я готов(а) на них ответить.»