Согласно представленному заданию, необходимо выбрать два аспекта, которые обусловили сдвиг в стратегии компании с ориентации на продукт к ориентации на потребителя. Проанализировав предложенные варианты, можно выделить следующие ключевые факторы:
В условиях высокой конкуренции компаниям становится все сложнее удерживать уникальность своих продуктов. Это заставляет их переключаться на удовлетворение потребностей клиентов, чтобы выделиться на рынке.
Внедрение новых технологий позволяет компаниям более гибко адаптировать свои продукты под запросы потребителей, улучшать качество и снижать издержки, что также способствует переходу к клиентоориентированной стратегии.