Проверим себя
1. Назови основные стадии развития конфликта. Приведи примеры.
Основные стадии конфликта:
- возникновение конфликтной ситуации (официант в ресторане забыл про заказ и принес его, когда гость уже хотел покинуть заведение);
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал- осознание конфликта (Обе стороны осознают, что между ними возникла конфликтная ситуация. Если развернуть ситуацию с официантом, то далее следует просьба позвать кого-нибудь из руководства);
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал- проявление конфликтного поведения (Разговор гостя и администратора, гость настаивает на своем праве покинуть заведение, не оплачивая стоимость запоздалого заказа);
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал- углубление конфликта (Администратор, обеспокоенный создавшейся ситуацией, предлагает пойти на компромисс и не отказываться от еды, но заплатить за нее только треть стоимости);
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал- разрешение конфликта (гость соглашается и принимается за обед).
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал2. Какие существуют стратегии поведения в конфликте? Какую из них ты считаешь самой лучшей? Почему?
Существует пять основных стратегий поведения в конфликте:
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал- приспособление (в ущерб своих интересов);
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал- компромисс (взаимные уступки сторон);
- сотрудничество (поиск общего решения);
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал- конкуренция (соперничество сторон);
- игнорирование (избегание решения конфликта).
Добавить текст Озвучить Вернуть оригиналСамая лучшая стратегия – поиск компромисса, чтобы каждый участник конфликта был доволен исходом конфликта.
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал3. Чем полезен в разрешении конфликта посредник?
Посредник устанавливает и поддерживает каналы связи между участниками конфликта и поощряет развитие конструктивных межличностных отношений.
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал
В классе и дома
1. Проанализируй ситуацию, выдели в ней:
— причины конфликта;
— инцидент.
Вчера Кирилл рассказал лучшему другу Илье о том, что боится кататься с высокой горы, поэтому предпочитает гулять подальше от неё. Собираясь на прогулку, Илья посмеялся над страхами Кирилла в присутствии группы одноклассников. Среди них был Сергей, которого Кирилл недолюбливал за его ехидный язык. Между Кириллом и Сергеем произошла ссора. Илья промолчал.
Добавить текст Озвучить Вернуть оригиналПричиной конфликта стало то, что Илья высмеял страхи Кирилла перед одноклассниками и тем самым унизил его. Также Илья не заступился за Кирилла во время его ссоры с Сергеем.
Добавить текст Озвучить Вернуть оригиналИнцидент: ссора между Кириллом и Сергеем.
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал2. Два маленьких ребёнка поссорились из-за куклы. Дай совет, как лучше всего поступить:
а) отобрать куклу силой;
б) поломать куклу, разделив её на части;
в) выбросить куклу;
г) отдать куклу сопернику;
д) обсудить, как играть вместе.
Объясни, почему ты считаешь свой выбор наилучшим.
Я считаю, что наилучшим вариантом было бы обсуждение того, как играть вместе в куклу, потому что маленьким детям важно общаться между собой и находить друзей даже в таком возрасте.
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал
3. Перед тобой ряд слов, в различной степени связанных с понятием «конфликт». Расположи (в тетради) все слова на шкале таким образом, чтобы ближе всего к слову «конфликт» были помещены слова, более точно соответствующие данному понятию. Имей в виду, что на одной позиции может помещаться несколько слов.
Добавить текст Озвучить Вернуть оригиналДиспут, стычка, раздор, перебранка, столкновение, распря, брань, размолвка, сражение, несогласие, дискуссия, развал, скандал, неполадки, разногласия, ссора, нелады, схватка, перепалка, спор, потасовка.
Добавить текст Озвучить Вернуть оригиналКонфликт 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
При обработке результатов слово, находящееся на первом месте, получает 10 баллов, на 2 месте — 9 баллов и так далее, до 10 позиции — 1 балл.
Добавить текст Озвучить Вернуть оригиналВ своём классе подсчитай, какое слово наберёт максимальный балл. Затем можно сравнить полученные результаты отдельно у мальчиков и девочек. Итоги можно обсудить в классе.
Добавить текст Озвучить Вернуть оригиналКонфликт: 1. Схватка; сражение; скандал 2. Ссора; распря; стычка 3. Брань; перебранка 4. Развал 5. Перепалка; столкновение 6. Размолвка 7. Раздор 8. Спор; нелады 9. Дискуссия; диспут 10. Несогласие; разногласие; неполадки
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал4. Что бы ты посоветовал другу, с которым поссорился, что изменил бы в ваших взаимоотношениях, чтобы в следующий раз избежать конфликта?
Добавить текст Озвучить Вернуть оригиналЯ бы посоветовал/а другу, с которым поссорилась, быть более сдержанным.
Добавить текст Озвучить Вернуть оригиналЧтобы в следующий раз избежать конфликта, необходимо научиться идти на уступки и компромисс, прислушиваться друг к другу, следить за тем, что ты говоришь и делаешь, ведь это может быть неприятно другому человеку.
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал5. Используя материалы Интернета, подготовь презентацию «Как вести себя в конфликтной ситуации», выступи с ней в классе.
Добавить текст Озвучить Вернуть оригиналПри конфликтной ситуации нужно:
- говорить спокойно, не повышая голос;
- выяснить причину разногласий, позицию и цели оппонентов;
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал- игнорировать при беспричинном оскорблении;
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал- искать компромисс, если невозможен компромисс, то нужно идти на уступки.
Добавить текст Озвучить Вернуть оригинал