Конфликты в межличностных отношениях
Вспомним
1. Какие правила общения тебе известны. К каким последствиям приводит несоблюдение этих правил.
В общении нет четко определенных правил. Самое главное - это вежливость, внимание и учтивость. Несоблюдение этих правил может привести к разного рода негативным последствиям (люди будут спорить, ссориться, дело может дойти даже до драки), межличностным ссорам и чему-то более глобальному (хаосу).
Вернуть оригиналОбсудим вместе
1. Знакомая ситуация. Андрей пришёл домой после ссоры с приятелями и хлопнул дверью своей комнаты. Мать тут же вошла к нему и сделала замечание. Андрей нагрубил в ответ и…
Что произошло дальше? Почему события развивались именно так? Что следовало сделать, чтобы изменить ход событий?
Далее Андрей поссорился со своей мамой, потому что мальчик перенес весь свой гнев и обиду на друга на мать, которая ни в чем не была виновата.
Вернуть оригиналЧтобы изменить ход событий, Андрею нужно было спокойно отреагировать на замечание матери. А мама могла бы сначала спросить у сына, в чем причина его плохого настроения и такого поведения.
Вернуть оригинал
Стр. 135
Картинная галерея
1. По каким признакам можно достоверно судить, что перед нами конфликт? Как ведут себя герои? Кто перед кем виноват?
По позе и выражению лиц людей, изображенных на картине, мы можем достоверно судить о том, что перед нами конфликт. Мы видим, что царевич Алексей Петрович не смотрит на своего отца. Он не желает с ним разговаривать. Пётр I же, наоборот, хочет поговорить со своим сыном, но он настроен недружелюбно. Это видно по его взгляду. Виноват перед своим отцом царевич Алексей Петрович. У него наклонена голова и опущен взгляд, он понимает, что он виноват.
Вернуть оригинал
Стр. 139
Проверим себя
1. Назови основные стадии развития конфликта. Приведи примеры.
Основные стадии конфликта:
- возникновение конфликтной ситуации (официант в ресторане забыл про заказ и принес его, когда гость уже хотел покинуть заведение);
Вернуть оригинал- осознание конфликта (Обе стороны осознают, что между ними возникла конфликтная ситуация. Если развернуть ситуацию с официантом, то далее следует просьба позвать кого-нибудь из руководства);
Вернуть оригинал- проявление конфликтного поведения (Разговор гостя и администратора, гость настаивает на своем праве покинуть заведение, не оплачивая стоимость запоздалого заказа);
Вернуть оригинал- углубление конфликта (Администратор, обеспокоенный создавшейся ситуацией, предлагает пойти на компромисс и не отказываться от еды, но заплатить за нее только треть стоимости);
Вернуть оригинал- разрешение конфликта (гость соглашается и принимается за обед).
Вернуть оригинал2. Какие существуют стратегии поведения в конфликте? Какую из них ты считаешь самой лучшей? Почему?
Существует пять основных стратегий поведения в конфликте:
Вернуть оригинал- приспособление (в ущерб своих интересов);
Вернуть оригинал- компромисс (взаимные уступки сторон);
- сотрудничество (поиск общего решения);
Вернуть оригинал- конкуренция (соперничество сторон);
- игнорирование (избегание решения конфликта).
Вернуть оригиналСамая лучшая стратегия – поиск компромисса, чтобы каждый участник конфликта был доволен исходом конфликта.
Вернуть оригинал3. Чем полезен в разрешении конфликта посредник?
Посредник устанавливает и поддерживает каналы связи между участниками конфликта и поощряет развитие конструктивных межличностных отношений.
Вернуть оригинал
В классе и дома
1. Проанализируй ситуацию, выдели в ней:
— причины конфликта;
— инцидент.
Вчера Кирилл рассказал лучшему другу Илье о том, что боится кататься с высокой горы, поэтому предпочитает гулять подальше от неё. Собираясь на прогулку, Илья посмеялся над страхами Кирилла в присутствии группы одноклассников. Среди них был Сергей, которого Кирилл недолюбливал за его ехидный язык. Между Кириллом и Сергеем произошла ссора. Илья промолчал.
Причиной конфликта стало то, что Илья высмеял страхи Кирилла перед одноклассниками и тем самым унизил его. Также Илья не заступился за Кирилла во время его ссоры с Сергеем.
Вернуть оригиналИнцидент: ссора между Кириллом и Сергеем.
Вернуть оригинал2. Два маленьких ребёнка поссорились из-за куклы. Дай совет, как лучше всего поступить:
а) отобрать куклу силой;
б) поломать куклу, разделив её на части;
в) выбросить куклу;
г) отдать куклу сопернику;
д) обсудить, как играть вместе.
Объясни, почему ты считаешь свой выбор наилучшим.
Я считаю, что наилучшим вариантом было бы обсуждение того, как играть вместе в куклу, потому что маленьким детям важно общаться между собой и находить друзей даже в таком возрасте.
Вернуть оригинал
3. Перед тобой ряд слов, в различной степени связанных с понятием «конфликт». Расположи (в тетради) все слова на шкале таким образом, чтобы ближе всего к слову «конфликт» были помещены слова, более точно соответствующие данному понятию. Имей в виду, что на одной позиции может помещаться несколько слов.
Диспут, стычка, раздор, перебранка, столкновение, распря, брань, размолвка, сражение, несогласие, дискуссия, развал, скандал, неполадки, разногласия, ссора, нелады, схватка, перепалка, спор, потасовка.
Конфликт 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
При обработке результатов слово, находящееся на первом месте, получает 10 баллов, на 2 месте — 9 баллов и так далее, до 10 позиции — 1 балл.
В своём классе подсчитай, какое слово наберёт максимальный балл. Затем можно сравнить полученные результаты отдельно у мальчиков и девочек. Итоги можно обсудить в классе.
Конфликт: 1. Схватка; сражение; скандал 2. Ссора; распря; стычка 3. Брань; перебранка 4. Развал 5. Перепалка; столкновение 6. Размолвка 7. Раздор 8. Спор; нелады 9. Дискуссия; диспут 10. Несогласие; разногласие; неполадки
Вернуть оригинал4. Что бы ты посоветовал другу, с которым поссорился, что изменил бы в ваших взаимоотношениях, чтобы в следующий раз избежать конфликта?
Я бы посоветовал/а другу, с которым поссорилась, быть более сдержанным.
Вернуть оригиналЧтобы в следующий раз избежать конфликта, необходимо научиться идти на уступки и компромисс, прислушиваться друг к другу, следить за тем, что ты говоришь и делаешь, ведь это может быть неприятно другому человеку.
Вернуть оригинал5. Используя материалы Интернета, подготовь презентацию «Как вести себя в конфликтной ситуации», выступи с ней в классе.
При конфликтной ситуации нужно:
- говорить спокойно, не повышая голос;
- выяснить причину разногласий, позицию и цели оппонентов;
Вернуть оригинал- игнорировать при беспричинном оскорблении;
Вернуть оригинал- искать компромисс, если невозможен компромисс, то нужно идти на уступки.
Вернуть оригинал
Стр. 141