Решебник по английскому языку язык 8 класс Баранова | Страница 53

• How can I help you? (Как я могу вам помочь?)

• I’d like to make a donation. (Я хотел бы сделать пожертвование.)

• Would you like to make a single donation or a regular monthly donation? (Вы бы хотели сделать разовое пожертвование или регулярное ежемесячное?)

• That’s wonderful! (Это замечательно!)

• Could I get your full name and address, please? (Могу я узнать ваше полное имя и адрес, пожалуйста?)

• Could you give me your credit or debit card number, please? (Не могли бы вы дать мне номер вашей кредитной или дебетовой карты, пожалуйста?)

• And what’s the expiry date? (А каков срок действия?)

• Thank you so much for your donation. (Спасибо вам большое за ваше пожертвование.)

• You’re very welcome. (Всегда пожалуйста.)

• Representative (Представитель): How can I help you?; Would you like to make a single donation or a regular monthly donation?; That’s wonderful!; Could I get your full name and address, please?; And what’s the expiry date?; Thank you so much for your donation.

• Caller (Звонящий): I’d like to make a donation.; Could you give me your credit or debit card number, please?; You’re very welcome.

• What can I do for you?: How can I help you? (Как я могу вам помочь?)

• I want to give some money: I’d like to make a donation. (Я хотел бы сделать пожертвование.)

• Great!: That’s wonderful! (Это замечательно!)

• When does the card expire?: And what’s the expiry date? (А каков срок действия?)

• You’re very welcome: You’re very welcome. (Всегда пожалуйста.)

• How can I help you? (Как я могу вам помочь?)

• May I speak to Mr Brown, please? (Могу я поговорить с мистером Брауном, пожалуйста?)

• Would you like to leave a message? (Вы бы хотели оставить сообщение?)

• I’d like to make a donation, please. (Я хотел бы сделать пожертвование, пожалуйста.)

• Could you give me your name and address? (Не могли бы вы дать мне ваше имя и адрес?)

• Could you ask Mrs Smith to call me back, please? (Не могли бы вы попросить миссис Смит перезвонить мне, пожалуйста?)

Greet B & ask how you can help.

• Say why you’re calling.

• Ask what kind of donation B wants to make.

• Reply.

• Ask & give B's full name & address.

• Ask for B's phone number.

• Give your phone number.

• Ask for B's payment details.

• Give details.

• Thank A & say goodbye.

• Respond.

Representative (A): Hello! WaterAid. How can I help you? (Здравствуйте! WaterAid. Как я могу вам помочь?)

Caller (B): Hi. I'm calling because I read your leaflet. I'd like to make a donation to help fight plant against plantation owners (Привет. Я звоню, потому что прочитал вашу листовку. Я хотел бы сделать пожертвование на борьбу с владельцами плантаций).

A: That’s wonderful! Would you like to make a single donation or a regular monthly donation? (Это замечательно! Вы бы хотели сделать разовое пожертвование или регулярное ежемесячное?)

B: A single donation, please. Could I get your full name and address, please? ( Разовое пожертвование, пожалуйста. Могу я узнать ваше полное имя и адрес, пожалуйста?)

A: Certainly. My name is John Stafford. That's 20, Dell Court, Charing Cross, London. And could I get your contact number? (Конечно. Мое имя Джон Стаффорд. Это Делл Корт, 20, Чаринг Кросс, Лондон. И могу я узнать ваш контактный номер?)

B: Yes, it's 020-7730-1024. Could you now give me your credit or debit card number, please? (Да, это 020-7730-1024. Не могли бы вы теперь дать мне номер вашей кредитной или дебетовой карты, пожалуйста?)

A: Certainly. It's 7654 3234 9456 3225. And what's the expiry date? (Конечно. Это 7654 3234 9456 3225. А каков срок действия?)

B: It's June next year. Thank you so much for your donation. (Июнь следующего года. Спасибо вам большое за ваше пожертвование.)

A: You’re very welcome. Goodbye. (Всегда пожалуйста. До свидания.)

B: Goodbye and thank you again. (До свидания и спасибо вам еще раз.)