Алгебра
Английский
Биология
География
Геометрия
История
Русский
Обществознание
Физика
Химия
Информатика
Литература
МатематикаРешебник по английскому языку язык 8 класс Баранова | Страница 38
Страница 38
- 1. a) Match the problems with the products. Listen and check. Listen again and say. (Сопоставь проблемы с продуктами. Послушай и проверь. Послушай снова и скажи.)
- b) Have you ever bought any products that were faulty? What was the problem? What did you do? Use the phrases below to tell your partner. (Ты когда-нибудь покупал неисправные товары? В чем была проблема? Что ты сделал? Используй фразы ниже, чтобы рассказать своему партнеру.)
- 2. a) Listen to five people who have ordered goods online/by post and match the statements (1-6) to the speakers (A-E). There is one extra statement. (Послушай пять человек, которые заказали товары онлайн/по почте, и сопоставь утверждения (1-6) с говорящими (A-E). Есть одно лишнее утверждение.)
- b) Listen again. What did each person ask for? (Послушай снова. Что попросил каждый человек?)
- 3. Use the language in the box and the products & problems from Ex. 1 to act out exchanges, as in the example. (Используй фразы в рамке и товары и проблемы из Зад. 1, чтобы разыграть диалоги, как в примере.)
2 g Skills
Vocabulary: Faulty products
1. a) Match the problems with the products. Listen and check. Listen again and say. (Сопоставь проблемы с продуктами. Послушай и проверь. Послушай снова и скажи.)
| Продукт (Product) | Проблема (Problem) |
|---|---|
| A. teapot (чайник) | 5. The lid is cracked. (Крышка треснула.) |
| B. dress (платье) | 7. There’s a chip in the sleeve. (На рукаве есть затяжка.) |
| C. MP3 player (MP3-плеер) | 6. There's a chip in it. (На нем есть скол.) |
| D. coffee mug (кофейная кружка) | 4. The lens is scratched. (Линза поцарапана.) |
| E. cardigan (кардиган) | 2. The strap is torn. (Ремешок порван.) |
| F. shoulder bag (сумка через плечо) | 1. The heel is broken. (Каблук сломан.) |
| G. high-heeled shoes (туфли на высоком каблуке) | 3. The button is missing. (Отсутствует пуговица.) |
| H. digital camcorder (цифровая видеокамера) | 8. The earphones are damaged. (Наушники повреждены.) |
b) Have you ever bought any products that were faulty? What was the problem? What did you do? Use the phrases below to tell your partner. (Ты когда-нибудь покупал неисправные товары? В чем была проблема? Что ты сделал? Используй фразы ниже, чтобы рассказать своему партнеру.)
(Фразы: take it back to the shop, get it repaired, get a refund, exchange it for another one.)
Добавить текст Вернуть оригиналI once bought a dress and there was a hole in it (Однажды я купил платье, и в нем была дырка). I took it back to the shop and exchanged it for another one (Я отнес его обратно в магазин и обменял на другое).
Добавить текст Вернуть оригиналListening
2. a) Listen to five people who have ordered goods online/by post and match the statements (1-6) to the speakers (A-E). There is one extra statement. (Послушай пять человек, которые заказали товары онлайн/по почте, и сопоставь утверждения (1-6) с говорящими (A-E). Есть одно лишнее утверждение.)
| Speaker (Говорящий) | Statement (Утверждение) |
|---|---|
| A | 2. The speaker says they have changed their minds. (Говорящий говорит, что они передумали.) |
| B | 4. The speaker says they sent the wrong item to them. (Говорящий говорит, что им отправили не тот товар.) |
| C | 3. The speaker says the goods haven't arrived. (Говорящий говорит, что товары не прибыли.) |
| D | 5. The speaker worries there is a payment problem. (Говорящий беспокоится, что возникла проблема с оплатой.) |
| E | 1. The speaker talks about a damaged item. (Говорящий говорит о поврежденном товаре.) |
| Extra statement (Лишнее утверждение): | 6. The speaker explains the wrong item was sent to them. (Говорящий объясняет, что им отправили не тот товар.) |
b) Listen again. What did each person ask for? (Послушай снова. Что попросил каждый человек?)
| Speaker (Говорящий) | Request (Просьба) |
|---|---|
| A | To exchange it for another one (Обменять на другой) |
| B | To get a refund (Получить возврат денег) |
| C | To check if the goods have been sent (Проверить, были ли отправлены товары) |
| D | To check the payment status (Проверить статус оплаты) |
| E | To get it repaired (Отремонтировать) |
Speaking: Making complaints & requesting action
3. Use the language in the box and the products & problems from Ex. 1 to act out exchanges, as in the example. (Используй фразы в рамке и товары и проблемы из Зад. 1, чтобы разыграть диалоги, как в примере.)
(Фразы для Making complaints: I have a problem with this...; It's/The ...; There's something wrong with this...; I bought this/these ... and...
Добавить текст Вернуть оригиналФразы для Requesting action: Could I exchange/get a replacement, please?; Is it possible to get a refund?/I'd like to have my money back, please.; Can you take a look at it, please?
Добавить текст Вернуть оригиналФразы для Responding to complaints: No problem.; Could I see your receipt, please?; Of course. Have you got the receipt?)
Добавить текст Вернуть оригиналExample:
A: I bought this coffee mug and there’s a chip in it. Could you give me a replacement, please? (Я купил эту кофейную кружку, и на ней скол. Не могли бы вы дать мне замену, пожалуйста?)
Добавить текст Вернуть оригиналB: No problem. Have you got the receipt, please? (Нет проблем. У вас есть чек, пожалуйста?)
Добавить текст Вернуть оригиналМои диалоги (My dialogues):
-
A: I have a problem with this shoulder bag (У меня проблема с этой сумкой через плечо). I bought it yesterday and the strap is torn (Я купил ее вчера, и ремешок порван). Can you take a look at it, please? (Можете взглянуть, пожалуйста?)
Добавить текст Вернуть оригинал
B: Of course. Have you got the receipt? (Конечно. У вас есть чек?)
Добавить текст Вернуть оригинал-
A: I bought these high-heeled shoes and the heel is broken (Я купил эти туфли на высоком каблуке, и каблук сломан). Is it possible to get a refund, please? (Возможно ли получить возврат денег, пожалуйста?)
Добавить текст Вернуть оригинал
B: No problem. Could I see your receipt, please? (Нет проблем. Могу я увидеть ваш чек, пожалуйста?)
Добавить текст Вернуть оригинал-
A: I bought this digital camcorder, and the lens is scratched (Я купил эту цифровую видеокамеру, и линза поцарапана). Could I exchange it for another one, please? (Могу я обменять ее на другую, пожалуйста?)
Добавить текст Вернуть оригинал
B: Of course. Have you got the receipt? (Конечно. У вас есть чек?)
Добавить текст Вернуть оригинал
