Продавец: Доброе утро, могу ли я вам помочь?
Клиент: 1) Да, я купил эту цифровую видеокамеру здесь несколько
месяцев назад, и теперь она не работает должным образом.
Продавец: Так. В чем, собственно, проблема?
Клиент: 2) Ну, когда я нажимаю кнопку "включить", ЖК-экран
включается, но остается пустым.
Продавец: Хм..., может батарея села?
Клиент: 3) Нет, она полностью заряжена.
Продавец: Ну, давайте попробуем новую на всякий случай. Возможно,
проблема в зарядном устройстве. Минутку, ... нет, все равно ничего не
покажет. Ладно, что ж, нам придется отправить его в ремонт.
Клиент: 4) О, точно. Сколько это будет стоить?
Продавец: Ну, товар все еще находится на гарантии, поэтому при
наличии квитанции его отремонтируют бесплатно.
Клиент: 5) О, это хорошо. У меня здесь есть гарантийный сертификат.
Как вы думаете, сколько времени это займет?
Продавец: Ну, мы должны отправить его производителю, так что это
может занять до трех недель.
Клиент: 6) О нет... Через три недели я уезжаю в отпуск.
Продавец: Ну, позвоните нам через две недели, и, будем надеяться, к
тому времени она будет готова!
fully charged (полностью заряженный): has the
maximum electrical energy indicator (имеет максимальный показатель
электрической энергии)
guarantee certificate (гарантийный талон): a piece
of paper certifying that the company will repair or replace a faulty
product within a certain period of time after it was purchased (лист
бумаги, удостоверяющий, что компания отремонтирует или заменит
неисправный продукт в течение определенного периода времени после того,
как он был куплен)
product (продукт): something that is manufactured or
grown to be sold, usually in large quantities (то, что производится или
выращивается для продажи, обычно в больших количествах)
under guarantee (под гарантией): still within the
time limit specified in the guarantee (всё еще в пределах срока, как
указано в гарантии)
provided (при условии): on the condition that (при
условии, что)