| Посредническое |
- Поиск и установление контактов между продавцами и покупателями.
- Согласование условий сделок.
- Организация логистики и документооборота.
- Контроль выполнения обязательств сторонами.
|
- Не производит товар самостоятельно, а помогает его реализовать.
- Услуга заключается в организации процесса купли-продажи.
- Зависит от качества и востребованности товара, который продвигает.
|
- Необходимость установления широкой сети контактов.
- Высокая зависимость от внешних факторов (рыночная конъюнктура, действия конкурентов).
- Риски, связанные с невыполнением обязательств сторонами сделки.
- Сложность в формировании лояльной клиентской базы.
|
| Консультативное (консалтинговое) |
- Анализ проблем и потребностей клиента.
- Разработка рекомендаций и планов по улучшению деятельности.
- Сопровождение внедрения изменений.
- Обучение персонала клиента.
|
- Нематериальный характер: передача знаний и опыта.
- Индивидуальный подход к каждому клиенту.
- Результат зависит от готовности клиента к изменениям.
|
- Необходимость постоянного повышения квалификации консультантов.
- Сложность в оценке эффективности консультаций.
- Высокий уровень конкуренции.
- Риски, связанные с неприятием клиентом рекомендаций.
|