Задание 5. Дайте определение понятию: (макс 56) 1. Менеджмент 2. Управление Задание 6. Назовите, одним словом перечисленные понятия (макс 10 б) Приказ, распоряжение и указания Понятия Планирование, организация, мотивация, контроль Материальные, финансовые, кадровые Анализ, социограммы, анкетирование Институциональный, управленческий и технический Задание № 7 Опишите метод управления конфликтной ситуацией (макс 156) - СТРУКТУРА СИСТЕМЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ - ИНТЕГРАЦИОННЫЕ МЕХАНИЗМЫ - СГЛАЖИВАНИЕ Задание 8. Установите соответствие (10 баллов) Этап принятия решения 1. Разработка вариантов решений 2. Осознание потребности в решении 3. Диагностика и анализ ситуации 4. Оценка результатов и обратная связь 5. Выбор наилучшего варианта 6. Реализация выбранного решения Описание А. Это этап процесса принятия решения, на котором ме основные причинно-следственные связи конкретной св Б. Этот этап предусматривает выбор наиболее многоо нескольких возможных способов действий. В. Этот этап заключается в генерировании возможны решений, которые будут отвечать потребностям ситуа выявленные недостатки. Г. На этом этапе возникает потребность в принятии р ассоциируется либо с проблемой, либо с благоприяти Д. Этот этап подразумевает использование управлен административных способностей и навыков убежден осуществления выбранного решения. Е. На этом этапе менеджеры собирают информацию насколько успешно было реализовано решение и по поставленных целей. Задание 9. Опишите методы принятия управленческих решений (макс 10 б) 1. Метод мозгового штурма 2. Метод Дельфи Задание 10. Установите соответствие (макс 5 б) Административный метод Экономический метод Социальный метод Психологический метод А Базируется на непосредственной зависимости человека от результатов его деятельности Б Базируется на отношениях власти и подчинения В Основаны на глубоком познании психоло структуры его потребностей Г Заключается в создании равных возможностей

Задание 5.

1. Менеджмент - это деятельность по организации и координации работы предприятия или организации для достижения поставленных целей.

2. Управление - это процесс планирования, организации, руководства и контроля, направленный на достижение целей организации.

Задание 6.

Инструменты управления

Задание 7.

Структура системы вознаграждений - это метод управления конфликтными ситуациями, который предполагает разработку прозрачной и справедливой системы оплаты труда и поощрений, учитывающей вклад каждого сотрудника в достижение общих целей. Это позволяет снизить недовольство и конфликты, связанные с распределением ресурсов.

Интеграционные механизмы - это методы, направленные на укрепление связей и сотрудничества между различными подразделениями или сотрудниками организации. Они включают в себя создание рабочих групп, проведение совместных совещаний, организацию обучения и развития, что способствует обмену информацией и опытом, а также снижает вероятность возникновения конфликтов.

Сглаживание - это метод управления конфликтными ситуациями, который заключается в минимизации остроты противоречий и поддержании хороших отношений между участниками конфликта. Он предполагает уступки с обеих сторон, поиск компромиссных решений и акцент на общих интересах, что позволяет сохранить работоспособность коллектива и предотвратить эскалацию конфликта.

Задание 8.

1. 1-В (Разработка вариантов решений - Этот этап заключается в генерировании возможных решений, которые будут отвечать потребностям ситуации и выявленные недостатки.)
2. 2-Г (Осознание потребности в решении - На этом этапе возникает потребность в принятии решения, которая ассоциируется либо с проблемой, либо с благоприятной возможностью.)
3. 3-А (Диагностика и анализ ситуации - Это этап процесса принятия решения, на котором менеджеры устанавливают основные причинно-следственные связи конкретной ситуации.)
4. 4-Е (Оценка результатов и обратная связь - На этом этапе менеджеры собирают информацию о том, насколько успешно было реализовано решение и достигнуты поставленные цели.)
5. 5-Б (Выбор наилучшего варианта - Этот этап предусматривает выбор наиболее многообещающего из нескольких возможных способов действий.)
6. 6-Д (Реализация выбранного решения - Этот этап подразумевает использование управленческих, административных способностей и навыков убеждения для осуществления выбранного решения.)

Задание 9.

1. Метод мозгового штурма - это метод генерации идей, основанный на коллективном обсуждении проблемы с целью поиска наиболее эффективного решения. Участники высказывают любые идеи, даже самые нереалистичные, а затем выбираются наиболее перспективные.

2. Метод Дельфи - это метод экспертной оценки, при котором группа экспертов независимо друг от друга высказывает свои мнения по проблеме, а затем эти мнения анонимно обобщаются и возвращаются экспертам для повторной оценки. Процесс повторяется несколько раз, пока не будет достигнуто согласие.

Задание 10.

1. Административный метод - Б (Базируется на отношениях власти и подчинения)
2. Экономический метод - А (Базируется на непосредственной зависимости человека от результатов его деятельности)
3. Социальный метод - В (Основаны на глубоком познании психологической структуры его потребностей)
4. Психологический метод - Г (Заключается в создании равных возможностей)