Вопрос: ... отвечает за идентификацию сопротивления и работу с ним, должен делать это соответствующим ситуации способом

Исходя из контекста вопроса, наиболее подходящим ответом будет: Специалист по урегулированию конфликтов или медиатор. Разъяснение: Специалист по урегулированию конфликтов или медиатор – это человек, который профессионально занимается выявлением причин сопротивления, помогает сторонам найти общий язык и выработать решение, соответствующее ситуации.