Вопрос 6/30. Что нужно сказать, если покупатель разбил товар в торговом зале? Выберите один правильный вариант: 1) Вам придется оплатить половину стоимости разбитого товара. 2) Ну что ж вы так не аккуратно. 3) Вам придется оплатить разбитый товар. 4) Не беспокойтесь, сейчас здесь все уберут.

Правильный вариант — 4) «Не беспокойтесь, сейчас здесь всё уберут». Следует сохранять спокойствие, не обвинять покупателя и не требовать немедленно оплатить товар: обязанность возместить ущерб зависит от обстоятельств и не возникает автоматически.