Вопрос 39. Что необходимо сделать, если покупатель обнаружил просроченный товар в торговом зале? Можно выбрать несколько вариантов ответа. Варианты: поблагодарить покупателя; подарить покупателю подарок за помощь в поиске просроченной продукции; в присутствии покупателя убрать просроченный товар с полки; в присутствии покупателя уценить просроченную продукцию.

Покупателя следует поблагодарить за информацию и немедленно убрать просроченный товар с полки. Просроченную продукцию нельзя продавать, в том числе со скидкой. Дарить покупателю подарок в этой ситуации не требуется.

Ответ: поблагодарить покупателя; убрать просроченный товар с полки.