Ответ:

Варианты ответа на фото обрезаны, поэтому нельзя надёжно выбрать правильный вариант из теста. Пришлите продолжение вопроса со всеми вариантами.

По смыслу ситуации стоит тактично объяснить покупателю преимущества программы и предложить удобный способ участия, не настаивая, если он откажется.