Вопрос 2. Влияет ли социальный статус покупателя и его покупательская способность на качество сервиса? Варианты: Нет; Да.

Ответ: Нет. Качество сервиса должно соответствовать единым стандартам и не зависеть от социального статуса или покупательской способности покупателя.