Вопрос 2 из 10 Если покупатель сразу сказал, что зашел только посмотреть?

Решение:

В данной ситуации важно дать покупателю пространство и не навязывать свою помощь, но при этом быть готовым ответить на его вопросы. Правильным поведением будет:

1. Отойти и не мешать ему: это позволит покупателю чувствовать себя комфортно и свободно осматриваться.
2. Быть готовым ответить на вопросы: если покупатель сам обратится за помощью или проявит интерес к какому-либо товару, нужно быть готовым предоставить информацию.

Варианты, которые могут быть неуместны:

• Рассказать про акции и спросить про БК: это может быть воспринято как навязчивость, если покупатель только смотрит.
• Поздороваться: хотя вежливость важна, простое приветствие без дальнейших действий может быть недостаточно.

Ответ: Отойти и не мешать ему.