Вопрос 16/31 Как должен поступить продавец, если после завершения покупки покупатель просит отправить электронный чек? Выберите один правильный вариант

Решение:

• Объяснить, что отправлять электронный чек можно только до расчета. Это правильный вариант, так как электронный чек формируется в момент расчета и отправляется сразу после него. Просить отправить чек после завершения покупки некорректно, так как система уже закрыла операцию.
• Отправить чек, но попросить, чтобы в следующий раз сообщал заранее. — Некорректный вариант, так как это не решает проблему и может привести к ошибкам в системе.
• Отправить фото электронного чека на телефон покупателя. — Не является стандартной процедурой и может нарушать правила работы с кассой.
• Пригласить администратора для совершения операции. — Это крайняя мера, которая может потребоваться, если возникли технические сбои, но не является стандартным решением данной ситуации.

Ответ: Объяснить, что отправлять электронный чек можно только до расчета