В магазин пришел покупатель, который на прошлой неделе украл коробку конфет и кофе. Вы запомнили его по видеозаписи. Что будете делать?

Решение:

В данной ситуации необходимо действовать согласно инструкции и не допускать повторения кражи.

1. Вызвать группу быстрого реагирования (ГБР) и сообщить администрации. Это самый безопасный и правильный вариант действий, так как он исключает прямой контакт с потенциальным нарушителем и передает ответственность профессионалам.
2. Предупредительно будете сопровождать его в процессе покупок и вежливо напомните оплатить товар на кассе. Этот вариант менее предпочтителен, так как может привести к конфликту или попытке повторной кражи, а также требует от сотрудника большой уверенности и осторожности.
3. Откажите ему в обслуживании. Этот вариант является незаконным, так как нельзя отказывать в обслуживании без законных на то оснований.

Вывод: наиболее правильным действием будет вызвать ГБР и сообщить администрации.