Решение:
Правильная последовательность алгоритма по решению конфликтных ситуаций:
- Выявить конфликт — прежде всего, нужно осознать, что конфликт существует.
- Остановить его — необходимо пресечь дальнейшее развитие конфликта, не дать ему обостриться.
- Определить причину — выяснить, что послужило источником разногласий.
- Выбрать способ решения — определить наиболее подходящую стратегию для устранения причины конфликта.
- Озвучить решение конфликтующим — представить и согласовать найденное решение со всеми участниками конфликта.
Ответ: Выявить конфликт, Остановить его, Определить причину, Выбрать способ решения, Озвучить решение конфликтующим.