Ответ:

Убеждение воздействует с помощью аргументов, а внушение — посредством влияния на человека без развернутого логического доказательства. Психологическое заражение — передача эмоционального состояния в группе. Игнорирование не относится к конструктивным способам воздействия.

Ответ: а) Убеждение; b) Внушение; d) Заражение.