Этапы деловых коммуникаций
- Подготовка: Этот этап включает в себя постановку задач, определение целей, сбор и анализ необходимой информации, а также выработку стратегии поведения.
- Планирование встречи: Профессионал должен иметь четкий план: что он будет говорить, как аргументировать свою позицию и что конкретно он хочет получить от второй стороны.
- Дискуссия: На этом этапе происходит обсуждение идей и предложений, поиск общих точек интереса и принятие совместного решения.
Примечание: Для ответа необходимо расположить варианты в правильной последовательности и нажать кнопку «Изменить ответ».