Правила общения с пассажиром с затруднениями речи:

Решение:

При общении с пассажиром, имеющим затруднения в речи, необходимо проявлять терпение и использовать доступные способы коммуникации.

1. При общении с пассажиром с задержкой в развитии и проблемами общения работник поездной бригады не повторяет информацию несколько раз.
2. При общении с пассажиром с задержкой в развитии и проблемами общения работник поездной бригады использует образные сравнения, мимику, говорит громко.
3. Во время разговора работник поездной бригады не прерывает и не поправляет пассажира с затруднениями речи и начинает говорить только тогда, когда убедился, что собеседник уже закончил свою мысль.

Ответ: Блок не пройден.