В данной ситуации были нарушены нормы гражданского права, так как речь идет о защите прав потребителей, обмене товара ненадлежащего качества и ответственности продавца. Уголовное право регулирует преступления, административное — правонарушения, а семейное — отношения между членами семьи.
Ответ: 3