Ответ:

На изображении указаны три способа сообщить о проблеме: создать заявку на портале expl.x5.ru, отправить заявку в приложении «Пятёрочка» или написать в службу поддержки. Укажите дату, время и номер магазина. Актуальность каналов связи лучше проверить на официальных ресурсах «Пятёрочки».