Критериями успеха проекта могут выступать неявные факторы, в частности, ...

Решение:

Неявные факторы успеха проекта — это те, которые сложно измерить или формализовать, но которые существенно влияют на результат. К таким факторам относятся:

• квалификация персонала и общественное поведение в конфликтах — уровень профессионализма команды, её умение работать вместе и разрешать разногласия напрямую влияет на ход и исход проекта.

Ответ: квалификация персонала и общественное поведение в конфликтах.