Ответ:
Решение:
Этичным и профессиональным в аптеке считается принцип кросс-продаж, который заключается в предложении товара, логично дополняющего основную покупку и решающего связанную проблему здоровья клиента.
- Предложение самого дорогого аналога вне зависимости от потребностей клиента. — Неэтично, так как нарушает принцип заботы о клиенте.
- Продажа биологически активных добавок как средства для лечения серьезных заболеваний. — Неэтично и непрофессионально, БАДы не являются лекарственными средствами.
- Настойчивое предложение акционных товаров, которые не имеют отношения к запросу клиента. — Неэтично, так как направлено на увеличение продаж, а не на удовлетворение потребностей клиента.
- Предложение товара, логично дополняющего основной покупку и решающего связанную проблему здоровья (например, спрей для горла и антисептические леденцы). — Этично и профессионально, так как помогает клиенту решить сопутствующую проблему.
Ответ: д. Предложение товара, логично дополняющего основной покупку и решающего связанную проблему здоровья (например, спрей для горла и антисептические леденцы).
