Согласно результатам исследования, подход, который помогает снизить количество ошибок и недопонимания в повседневной работе, заключается в повышении осведомлённости сотрудников.
Ответ: Повышать осведомлённость сотрудников в разных темах, связанных с реальной работой: от цифровой грамотности до взаимодействия с людьми.