В работе с нововведениями первым и ключевым этапом является информирование персонала. Это позволяет сотрудникам понять суть изменений, их цели и ожидаемые результаты, что создает основу для дальнейшего принятия и внедрения нововведения.
Ответ: Проинформировать персонал о предстоящем нововведении.