Какие инструменты программы лояльности относятся к персонализированным?

Решение:

Персонализированные инструменты программы лояльности — это те, которые учитывают индивидуальные предпочтения, историю покупок и поведение клиента, предлагая ему что-то особенное.

• Накопительные акции: Могут быть персонализированными, если условия зависят от конкретного клиента (например, персональный кэшбэк).
• Персональные предложения в разделе «Моя выгода»: Это прямое определение персонализации, так как предложения формируются индивидуально.
• Желтые ценники со скидкой: Чаще всего это общие скидки для всех покупателей, а не персонализированные.
• Рекомендательные подборки: Являются персонализированными, так как основаны на анализе предпочтений клиента.
• Клубы по интересам: Могут быть как общими, так и персонализированными, если клуб формируется на основе интересов конкретного клиента.
• Базовый кешбэк по карте «Х5 Клуба»: Это общий бонус для всех участников программы, а не персонализированное предложение.
• Любимые категории: Могут быть основой для персонализированных предложений (например, повышенный кэшбэк в любимых категориях).

Ответ: Накопительные акции, Персональные предложения в разделе «Моя выгода», Рекомендательные подборки, Любимые категории.