Ответ:

Спокойный уверенный голос и чёткие указания помогают организовать эвакуацию. Крики, провоцирующие панику, и движение против потока опасны.

Ответ: спокойный, уверенный голос лидера или проводящего эвакуацию; чёткое разделение потоков людей.