Как поступить, если покупатель хочет приобрести алкоголь и сигареты, но выглядит младше 18 лет? Варианты: спросить возраст у покупателя; позвать администратора; запросить документ, подтверждающий возраст; сразу отказать в продаже.

Если покупатель выглядит младше 18 лет, необходимо запросить документ, подтверждающий возраст. При отсутствии документа продажу следует не осуществлять.

Ответ: запросить документ, подтверждающий возраст.