Как поступить, если клиент говорит, что у него нет карты? Можно выбрать несколько вариантов ответа.

Правильные варианты:

• Предложить оформить виртуальную карту «X5 Клуба» в приложении «Пятёрочка».
• Предложить оформить виртуальную карту на сайте.

Нельзя самостоятельно спрашивать карту у другого клиента и не следует навязывать покупку пластиковой карты как более выгодную.