Для принятия решения по заявлению не хватает документа, подтверждающего льготу. Как правильно поступить с заявлением? Варианты: 1) Оставить заявление в статусе «В работе» и ждать, пока заявитель сам исправит заявление, добавив документ, подтверждающий льготу; 2) Через «Другие действия» выбрать «Запросить дополнительные документы» и указать, какие именно документы, подтверждающие льготу, нужно предоставить; 3) Удалить заявление из таблицы через кнопку «Закрыть заявление»; 4) Нажать «Отказать» и указать отсутствие документа, подтверждающего льготу, как причину отказа.