Решение:
Деловой этикет – это совокупность установленных правил поведения, норм и традиций, которым следуют участники делового общения. Он охватывает манеру общения, внешний вид, умение вести переговоры и решать конфликтные ситуации в профессиональной среде.
Рассмотрим варианты:
- а. исполнение требований, необходимых в деловых отношениях – это наиболее точное определение, так как деловой этикет как раз и включает в себя эти требования.
- b. стройность и строгость правил поведения – это характеристика, а не само определение.
- с. умение вести себя в обществе – это более общее понятие, а деловой этикет – его специфическая часть.
- d. свод правил поведения на деловых встречах – это лишь часть делового этикета, ограничивающаяся только встречами.
Ответ: а. исполнение требований, необходимых в деловых отношениях