Ответ:
Правильный вариант: взаимодействие посредством цифровых каналов (email, чат, соцсети, мессенджеры, IP-телефония) в рамках рабочих процессов.
Правильный вариант: взаимодействие посредством цифровых каналов (email, чат, соцсети, мессенджеры, IP-телефония) в рамках рабочих процессов.