Что такое KPI?

KPI (Key Performance Indicators) - это ключевые показатели эффективности. Если выбирать из предложенных вариантов, то наиболее подходящий ответ:

это числовые показатели деятельности, которые помогают измерить степень достижения целей или оптимальности процесса, а именно: результативность и эффективность.

Ответ: это числовые показатели деятельности, которые помогают измерить степень достижения целей или оптимальности процесса, а именно: результативность и эффективность.