Что необходимо сделать, если покупатель указывает на истекший срок годности на товаре?

Решение:

Если покупатель указывает на истекший срок годности товара, необходимо:

• Извиниться за причиненные неудобства.
• Предложить заменить испорченный товар.

Ответ: Извиниться за причиненные неудобства и предложить заменить испорченный товар.