Что должен сделать проводник, если он не может устранить причину недовольства пассажира?

Решение:

Если проводник не может самостоятельно устранить причину недовольства пассажира, он должен обратиться за помощью к вышестоящему лицу.

1. пригласить на помощь напарника — это может помочь найти решение совместными усилиями.
2. вызвать начальника поезда — это следующий логический шаг, если напарник не помог или ситуация требует вмешательства руководителя.

Ответ: пригласить на помощь напарника; вызвать начальника поезда.