Что делать, если покупатель хочет вернуть товар, но у него нет чека?

Решение:

Если у покупателя нет чека, но он хочет вернуть товар, следует действовать в соответствии с правилами магазина и законодательством. Обычно, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется доказательство покупки другого товара у данного продавца (например, выписка по банковской карте), то товар подлежит возврату. В противном случае, решение принимается индивидуально, возможно, в виде обмена на аналогичный товар или возврата денег по решению администрации.

Ответ: Принять товар к возврату при наличии доказательств покупки и сохранении товарного вида, либо решить вопрос в индивидуальном порядке.