Что делать, если клиент принёс не все предметы из одного комплекта (например, только толстовку со спортивного костюма, а штаны забыл дома)?

В такой ситуации нужно сообщить клиенту, что возврат будет принят, но с удержанием стоимости недостающей части.

Правильный вариант ответа: Сообщить клиенту, что возврат можно принять, но клиент будет оштрафован на сумму стоимости недостающей части.