В данном предложении необходимо выбрать правильное относительное местоимение, которое свяжет главное предложение и придаточное определительное. Поскольку речь идет о людях, то необходимо использовать местоимение "who", которое заменяет существительное, обозначающее человека, и выполняет функцию подлежащего в придаточном предложении.
The directors are the people who make the business decisions.
Ответ: who