Решение:
Для правильного соответствия между действиями и причинами необходимо подобрать наиболее логичное действие для каждой из причин.
- Действие 1: Организовать общее обсуждение, где работники предложат, как использовать знания.
Причина: С. Это создаст ощущение вовлечённости и повысит шансы на успех. (Обсуждение вовлекает сотрудников и мотивирует их к применению знаний.) - Действие 2: Назначить одного работника ответственным за внедрение.
Причина: В. Это обеспечит единый контроль и снизит ошибки. (Ответственный сотрудник сможет координировать процесс и минимизировать возможные ошибки.) - Действие 3: Ввести регулярный контроль за тем, как работники применяют знания.
Причина: А. Это поможет выявить трудности и вовремя их устранить. (Контроль позволяет своевременно заметить и исправить проблемы.) - Действие 4: Провести анкетирование, чтобы понять, что мешает применять знания.
Причина: А. Это поможет выявить трудности и вовремя их устранить. (Анкетирование является инструментом для выявления проблем и препятствий.) - Действие 5: Раздать методические материалы и примеры внедрения.
Причина: D. Это даст работникам чёткий и понятный алгоритм действий. (Материалы и примеры служат руководством к действию.)
Примечание: В предложенных вариантах ответов причина А используется дважды, что может свидетельствовать об ошибке в формулировке задания. Исходя из логики, действие 4 должно быть связано с выявлением трудностей, а действие 3 — с контролем. Если рассматривать Е как распространение лучших практик, то оно может быть связано с контролем или анализом результатов.
Ответ: 1-С, 2-В, 3-А, 4-А, 5-D.