Ответ:
- Внимательно слушать, не отвлекаться и не перебивать говорящего.
- Стараться понять основную мысль и важные детали сообщения.
- Учитывать интонацию и эмоциональное состояние собеседника.
- При необходимости задавать уточняющие вопросы.
- Показывать внимание доброжелательным взглядом и соответствующей реакцией.
- После прослушивания кратко пересказать содержание или сформулировать вывод.
