2. С какой целью люди используют служебные слова?

Решение:

Служебные слова, или слова-организаторы, помогают говорящему из разрозненных знаний о мире организовать свою связную речь. Они как гайки и винтики, без которых нельзя строить предложения.

Ответ: Люди используют служебные слова для организации связной речи.