2) Почему поменялось мнение Кая?

Решение:

Мнение Кая о Снежной королеве поменялось, когда он освободился от влияния осколков волшебного зеркала тролля. Эти осколки искажали его восприятие, заставляя видеть мир и людей в холодном, отстранённом свете.

1. Он был во власти осколков зеркала тролля и всё видел по-другому. — Это основная причина изменения восприятия Кая. Осколки искажали его взгляд на мир, делая всё холодным и безжизненным.
2. Кай повзрослел, и его взгляды на красоту изменились. — Хотя возрастные изменения могут влиять на восприятие, в данном контексте ключевую роль сыграли именно осколки зеркала.
3. Кай непредвзято посмотрел на Снежную королеву, и ему открылась её истинная красота. — После избавления от осколков он смог увидеть истинную природу Снежной королевы, которая, возможно, не была прекрасной в общепринятом смысле, а скорее холодной и величественной.
4. Из сердца Кая исчезла любовь, всё неживое стало казаться ему более прекрасным, совершенным. — Это следствие влияния осколков зеркала, а не причина изменения мнения.

Ответ: Он был во власти осколков зеркала тролля и всё видел по-другому.