В первом пропуске нужно указать, чьи туфли. Исходя из ответа "They may be ... shoes", где "shoes" - это множественное число, наиболее логичным окончанием будет "hers". Во втором пропуске, продолжая мысль, что это ее туфли, мы можем сказать "hers".
1. Whose shoes are these? - They may be hers shoes. Oh, yes, they are hers.