03. Как должны действовать: обычные граждане; администрация школы; городские власти и экстренные службы?

Обычные граждане:

• не пересылать сообщение, пока его достоверность не подтверждена;
• проверить информацию на официальных сайтах администрации, МЧС, водоканала и в официальных аккаунтах ведомств;
• не поддаваться панике и не создавать ажиотажный спрос;
• при необходимости сообщить о фейковой публикации администрации, правоохранительным органам или владельцам социальной сети;
• если сообщение оказалось ложным, распространить официальное опровержение, а не первоначальный слух.

Администрация школы:

• не забирать детей и не отменять занятия только на основании сообщения из чата;
• проверить информацию через городские власти и экстренные службы;
• оперативно сообщить родителям достоверные сведения через официальный канал связи;
• обеспечить безопасность детей и не допускать распространения непроверенных слухов.

Городские власти и экстренные службы:

• немедленно проверить факт аварии и безопасность водоснабжения;
• разместить официальное сообщение во всех доступных каналах связи;
• оперативно опровергнуть фейк и объяснить гражданам, как отличить достоверную информацию;
• обеспечить восстановление работы взломанного сайта и защиту информационных систем;
• установить источник поддельного сообщения и передать материалы правоохранительным органам;
• при необходимости принять меры для предотвращения паники и поддержания порядка.