... – это метод, который подразумевает под собой работу с записями, письмами (электронными письмами), а также с любым другим документом, автором которого является заказчик или конечный пользователь (т.е. стейкхолдер)

Делопроизводство — это метод, который подразумевает под собой работу с записями, письмами (электронными письмами), а также с любым другим документом, автором которого является заказчик или конечный пользователь (т.е. стейкхолдер).